戻るオペレーションセンターよりご連絡
お客様各位
平成17年4月26日
情報空間 三河インターネットサービス
４月２６日（火）午前11時00分頃より同30分頃まで、西尾アクセスポイント用ネットワーク回線におきまして、NTT西日本による緊急臨時工事が行われ、お客様には当該時間帯内の数分間断続的にインターネットに接続できない障害が発生しました。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
インターネット障害の内容 日時： 平成17年４月２６日（火）午前11時00分頃〜同30分頃までの間（断続的） 障害内容： 西尾アクセスポイントから岡崎オペレーションセンターへの連絡用ネットワーク回線において臨時のメンテナ
ンス工事が実施されました。その結果、西尾アクセスポイントからインターネットに接続できなくなる現象が
断続的におきましたので、ただちに機器の動作確認を行い状況を回復しました。
当該時間帯に接続できなかった西尾ＡＰユーザーに心よりお詫び申し上げます。
現在は、同アクセスポイントのすべてのインターネットサービスにおいて、正常に復旧しております。
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
（なおこの障害は、ＮＴＴ西日本「フレッツ」の利用者／西尾以外のアクセスポイント利用者には関係ありません）対象ユーザ
と影響：西尾アクセスポイントご利用のダイアルユーザー
◆西尾アクセスポイントにおけるダイアルアップ接続ができなくなりました備考： 今回の障害前後で、ユーザーのパソコン設定には変更はありません。
西尾AP回線単独の現象の為、岡崎／蒲郡などの他のアクセスポイントは通常通り使用できました。
ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。
この件に関してのお問合せは、support@mis.ne.jpでお受けします。
障害回復後もまだ接続できない方：
◆TA（ターミナルアダプタ）、モデムあるいはダイアルルータなど諸装置の電源を一度OFF→ONして、リセットしてみてください。無線LANセットのユーザーは、忘れずに親機・子機共に電源リセットしてください。
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