戻るオペレーションセンターよりご連絡
お客様各位
平成17年2月24日
情報空間 三河インターネットサービス
本日２月２４日（木）午後４時10分頃より4時25分頃まで、当社のＰＯＰ３メールサービスにおきまして、メールが受信できない障害が発生しました。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
現在は、正常にサービスされております
メール障害の内容 日時： 平成17年２月２４日（木）午後4時10分頃〜同午後4時25分頃までの間 障害内容： ＭＩＳのＰＯＰ３メール受信システムに起きまして、受信アクセスの際に使用される一時保管領域の容量がオーバーフローを起こし、一時的にユーザーの受信ができなくなりました。申し訳ありませんでした。
現在は正常に稼動しております。ご迷惑をおかけしました。原因は一部のお客様がメールボックス内に「極めて非常に」大量の蓄積メールを保存していた関係で、保管領域の容量を圧迫していたものです。
削除等処置を施し状態を復活させていただきました。また根本的に、甚大な量のメールを放置しているお客様には、確認や削除の処分をさせていただく方向で今後も引続き対応させていただきます。対象ユーザ
と影響：ＰＯＰ３通常メールをご利用の方のメールが受信アクセスしていただけなくなりました。
（高セキュリティメール「Mcube」のお客様には、今回の件は関係しません）備考： 今回の障害前後で、ユーザーのパソコン設定には変更はありません。
ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。
この件に関してのお問合せは、support@mis.ne.jpでお受けします。
障害回復後もまだ接続できない方：
◆Bフレッツ回線終端装置、アクセスルータなど諸装置の電源を一度OFF→ONして、リセットしてみてください。無線LANセットのユーザーは忘れずに親機・子機共に電源リセットしてください。
平成17年2月1日
情報空間 三河インターネットサービス
本日２月１日（火）午後1時45分頃より2時15分頃まで、NTT西日本BフレッツIP網回線におきまして、接続できない障害が発生しました。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
インターネット障害の内容 日時： 平成17年２月１日（火）午後1時45分頃〜同午後2時15分頃までの間 障害内容： NTT西日本のBフレッツ用IP網回線におきまして、一時的なネットワーク動作不具合が発生した模様です。
（お客様の回線をＭＩＳへ接続してくれている回線です）
現在は正常に接続されております。ご迷惑をおかけしました。
（なおこの障害は、ＮＴＴ西日本「Bフレッツ」の利用者のみ対象です。フレッツADSL／フレッツISDN／アクセスポイント・ダイアル利用者には関係しません）
故障状況・原因は、現在ＮＴＴ西日本に問い合わせ中です。対象ユーザ
と影響：NTT西日本Ｂフレッツご利用ユーザーが、インターネットに接続できなくなりました。
（ダイアルアップ接続のお客様には、今回の件は関係しません）備考： 今回の障害前後で、ユーザーのパソコン設定には変更はありません。
ブロードバンド・アクセス・ルータをお使いの方は、電源を一度リセットしてください。
ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。
この件に関してのお問合せは、support@mis.ne.jpでお受けします。
障害回復後もまだ接続できない方：
◆Bフレッツ回線終端装置、アクセスルータなど諸装置の電源を一度OFF→ONして、リセットしてみてください。無線LANセットのユーザーは忘れずに親機・子機共に電源リセットしてください。
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